Turistas: Aviatur busca que todos los colombianos cumplan este año su propósito de viajar
23 febrero, 2022
La agencia de viajes ofrece opciones de financiamiento que van desde separación
con un 20% del valor de los servicios turísticos o diferir el pago a seis meses con 0%
de interés a través de una tarjeta de marca compartida.
• Respondiendo a los nuevos hábitos de consumo, Aviatur le apuesta a una
estrategia omnicanal que complementa el servicio personalizado en sus más de
300 oficinas con diversos canales digitales que facilitan la experiencia del cliente.
Bogotá, febrero 23. Hacer asequible lo que para muchos colombianos aun
parece un sueño inalcanzable es la apuesta comercial que se ha trazado la
agencia de viajes Aviatur para este 2022.
Gracias a su modelo de negocio basado en altos estándares de calidad y
servicio, y a los constantes esfuerzos en materia de eficiencia operacional y
tecnológica, Aviatur cuenta hoy con una oferta tan amplia de productos y
servicios alrededor del mundo, que le permite ofrecer planes a la medida ya
sea para turismo de naturaleza, sol y playa, viajes de lujo, peregrinaciones,
viajes de quinceañeras, cruceros, rutas en tren, parques temáticos,
escapadas de fin de semana o salud y bienestar, entre otras opciones.
“Cada sueño de los viajeros es muy importante para nosotros. Desde el
momento en que una persona nos expresa su deseo de viajar, lo que
buscamos es guiarlo en la búsqueda de destinos, hoteles y experiencias,
adecuándonos a sus necesidades y presupuesto… Así, si el sueño de esa
persona es navegar por el río Amazonas, acampar en el Tayrona, presenciar
auroras boreales en Islandia, visitar ruinas Mayas en México o reflexionar
sobre la vida en Camboya, nosotros estamos dispuestos a ayudarle para que
lo cumpla y no lo vea como algo inalcanzable”, señala Samy Bessudo,
presidente de la Agencia de viajes Aviatur.
Además de la personalización, para garantizar la accesibilidad a los viajes
Aviatur a abierto las puertas a alternativas de pago para sus clientes. Para
ello, ahora la agencia de viajes no solo ofrece la opción de separación con un
20% del valor de los servicios turísticos de su viaje, sino que, además, ofrece
su propia tarjeta de crédito marca compartida hecha para viajar.
Los tarjetahabientes de esta alianza con Avianca, LifeMiles, Davivienda y
Visa, tiene beneficios que van desde un 0% de interés cuando las compras
se difieren a 6 meses, hasta la obtención de 2,2 millas por cada dólar en
compras realizadas en Aviatur.
“Esta tarjeta de crédito está alineada con nuestro propósito de que cada vez
más personas puedan viajar, ofreciéndole a los viajeros beneficios para que
puedan explorar todas las posibilidades que ofrecen los destinos, su gente y
su cultura, siempre bajo un concepto de turismo sostenible”, aclara Samy
Bessudo.
La solicitud para acceder a esta tarjeta marca compartida se realiza
totalmente virtual a través de Aviatur.com, ingresando al botón Tarjeta de
Crédito.
Una comunicación más directa
Atendiendo a los nuevos hábitos de consumo y sin renunciar al servicio
personalizado que ha caracterizado a la compañía durante más de 63 años,
ahora la agencia de viajes Aviatur apuesta por nuevos canales de
comunicación para quienes optan cada vez más por los beneficios de las
nuevas tecnologías en sus hábitos de compra, ya sea por seguridad o
accesibilidad.
Hoy, además de contar con una atención 24/7 a través de su central de
reservas y una comunicación directa vía WhatsApp con sus clientes, ahora
Aviatur ofrece la herramienta del asesor en línea para mejorar la experiencia
de los clientes que quieren planear un viaje de manera virtual, pero con el
acompañamiento de un asesor de carne y hueso.
“Creamos esta herramienta en plena pandemia para que con una simple
videollamada las personas interesadas en planear su viaje puedan ser
atendidas por uno de nuestros asesores sin necesidad de desplazamientos.
Se trata de brindar más opciones que faciliten la toma de decisiones de los
clientes, sin obstáculos como podría serlo el desconocimiento de la
tecnología y con una experiencia gratificante brindada por uno de nuestros
competentes asesores”, puntualiza Samy Bessudo.
Extender beneficios a otras agencias de viaje
Finalmente, para lograr la meta de hacer asequible los viajes a todos los
colombianos, Aviatur quiere abrir sus puertas a aliados clave del sector: las
agencias de viaje minoristas.
A través de una nueva herramienta creada durante la pandemia, este tipo de
agencias puede acceder a todo el contenido de Aviatur para venderlo online
directamente a sus clientes, teniendo como valor agregado todo el apoyo
logístico y tecnológico de una empresa con más de 4.000 colaboradores,
oficinas en todo el país y representante selecto de marcas como Disney,
Xcaret, Universal, MasEuropa, Decameron, Rail Europe, Royal Caribbean y
Norwegian Cruises, entre otros.
Ahora, si una agencia minorista no quiere contar con la plataforma de Aviatur
porque ya tiene la suya propia o por alguna otra razón, igualmente existe un
equipo de operaciones offline para atender y gestionar solicitudes de
cruceros, bloqueos, porciones terrestres o cualquier otro servicio de Aviatur,
con tarifas comisionables.
Las agencias interesadas deben comunicarse con el departamento Aviatur
Mayorista con Edgar Villarraga al correo electrónico
e_villarraga@aviatur.com
Acerca de Aviatur
Aviatur Agencia de Viajes hace parte del Grupo
Acerca de Aviatur
Aviatur Agencia de Viajes hace parte del Grupo Aviatur, compañía con 64
años en el mercado. A través de sus oficinas en todo el país y de sus
diferentes canales digitales, brinda a los viajeros una amplia oferta de planes
turísticos, cruceros, tiquetes, experiencias, alquiler de automóviles, pasajes
en bus, tarjetas de asistencia y viajes corporativos. Cuenta además con
departamentos especializados para el manejo de congresos y eventos, viajes
de incentivo, transporte, turismo estudiantil, turismo religioso, turismo
ecológico y turismo de lujo.
Contacto para medios:
Sandra Aguilera
Sandra.aguilera@aviatur.com
