Estas medidas regirán a partir del lunes 3 de junio y tienen el objetivo de reducir los riesgos asociados al transporte de mascotas no entrenadas.
Bogotá, 30 de mayo de 2024. Con el propósito de mantener una experiencia de viaje segura y cómoda para todos sus pasajeros, LATAM Airlines Colombia ha actualizado las condiciones para el transporte de perros de soporte emocional. Las nuevas medidas, que entrarán en vigor a partir del próximo 3 de junio de 2024, tienen como objetivo reducir los riesgos asociados con el transporte de animales no entrenados en la cabina.
Límite en el peso de perros en cabina
Una de las nuevas medidas es el límite de peso de los perros que viajen en cabina como soporte emocional. Este será de hasta 12 kilos y para aquellos que lo superen, serán transportados de manera gratuita en la bodega del avión. Cabe resaltar que para que la mascota pueda viajar en bodega, deberá cumplir con algunos requisitos que serán informados previamente por la aerolínea a cada pasajero. Estas condiciones están disponibles aquí.
Para aquellas personas que adquirieron el servicio de transporte de mascotas como soporte emocional previo al 3 de junio, las condiciones del servicio serán las vigentes en el momento de la compra. La medida comenzará a regir a partir de las compras realizadas desde el 3 de junio.
Uso de bozal
Aunque previamente LATAM Airlines Colombia recomendaba el porte de bozal para los perros de soporte emocional, a partir del 3 de junio, esta medida será obligatoria. La mascota deberá usarlo desde el momento del embarque hasta el desembarque. Ahora bien, para los perros de razas pequeñas, que dispongan de un guacal o kennel que quepa bajo el asiento delantero, no será necesario el bozal, siempre y cuando la mascota permanezca en él durante todo el vuelo. Conoce los requisitos del kennel aquí.
Posibilidad de comprar asiento extra
También, LATAM habilitó la opción de comprar un asiento adicional para un perro que no supere los 12 kilos. No obstante, la mascota deberá permanecer siempre en el suelo, ya que no está permitido que utilicen los asientos.
LATAM Airlines recomienda a todos los pasajeros que viajen con perros de soporte emocional que revisen cuidadosamente las nuevas políticas y realicen su solicitud de transporte con al menos 48 horas de anticipación para asegurar el cumplimiento de todos los requisitos, ya que el transporte está sujeto a disponibilidad del vuelo.
Para más información sobre las condiciones para el transporte de mascotas de soporte emocional, ingresa aquí.
