Bajas presiones y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Ibagué, Tolima por mantenimiento programado de Progasur
21 agosto, 2024
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas
Natural en el municipio de Ibagué, Tolima, que hemos sido notificados por la empresa Promotora Gases
del Sur – PROGASUR S.A. E.S.P., sobre proceso de mantenimiento programado consistente en
actividades de limpieza en el gasoducto Buenos Aires-Ibagué.
El mantenimiento se llevará a cabo a partir de las 18:00 horas del jueves 22 de agosto de 2024 y hasta las
18:00 horas del viernes 23 de agosto de 2024, generando presiones por debajo de los promedios habituales
de operación, lo que podría ocasionar servicio parcial e intermitente y/o suspensión de este durante el
periodo en el que se desarrolle la actividad.
El personal técnico y operativo de Alcanos de Colombia adelantará las acciones de seguridad necesarias
que permitan garantizar la continuidad del servicio una vez finalizado el proceso de mantenimiento en el
gasoducto por parte de Progasur.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación
pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta
las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los
gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de
las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas
para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta
operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el
proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular
de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será
atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
