ANATO agradece a la SuperTransporte por apoyo a las Agencias de Viajes frente al caso de Interjet
21 noviembre, 2020
De acuerdo con la comunicación emitida por la Superintendencia de Transporte, donde ordena a Interjet atender las peticiones y reclamos de los usuarios, ANATO agradece a la entidad y al Gobierno Nacional, haber tomado en cuenta la solicitud del gremio frente al tema.
Hace unos meses se conoció que la aerolínea mexicana ya no estaba operando en Colombia, y frente a una falta de comunicación de la empresa con relación a esta medida, a los vuelos, cambios de itinerario, información sobre reembolsos y dudas en general, el gremio llevó a la entidad los requerimientos de quienes habían adquirido tiquetes aéreos de esta compañía aérea, a través de las Agencias de Viajes.
“Desde ANATO habíamos indagado a nuestras empresas sobre el impacto de esta situación. Para ese entonces se había reportado más de 5.000 pasajeros los afectados y una deuda superior a los 8.000 millones de la aerolínea. Esperamos que esta medida exigida a la compañía aérea brinde una comunicación activa con los canales de distribución y así atender las solicitudes de las Agencias de Viajes y los pasajeros”, destacó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
